Support - Beratung
Die Betreuung unserer Kunden steht immer im Mittelpunkt unserer Tätigkeit. Ihnen steht eine professionelle und fachlich versierte Betreuung zur Verfügung.
Serviceverträge
Als Anwender einer Lange & Fendel Software sollten Sie, gerade in Zeiten eines schnellen technologischen und wirtschaftlichen Wandels, immer auf dem aktuellsten Stand der Technik und der Gesetzgebung sein.
Unser bedarfsgerechtes Servicekonzept hilft Ihnen, diesen vielfältigen Anforderungen gerecht zu werden. Wir bieten Ihnen die auf Ihre Bedürfnisse angepasste Unterstützung.
Sie haben die Wahl. Lassen Sie sich über die Varianten unserer Serviceverträge informieren – wir schnüren Ihnen Ihr individuelles Servicepaket.
Auszug aus unserem Service-Angebot:
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regelmäßige Aktualisierung mittels Updates
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stets aktuelle Schnittstellen und Anbindungen
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jährlich neue Version mit neuen Funktionen
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laufende Anpassung an gesetzliche Änderungen
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telefonische Hotline-Betreuung
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Beratung und Unterstützung in allen Fragen des Einsatzes, der Bedienung und zu den Funktionen der installierten Software
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Online-Service, d.h. wir begleiten Sie durch die Software und können Ihnen dadurch Ihre individuellen Fragen effizient und gezielt analysieren und mögliche Lösungen direkt veranschaulichen
Kunden, die keinen Servicevertrag abgeschlossen haben, können sich über eine kostenpflichtige Hotline Rat und Tat holen. Eine professionelle und fachlich versierte Betreuung steht Ihnen zur Verfügung.